Politique de remboursement
Politique de retour – 30 jours
Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Conditions
Pour être admissible au retour, l’article doit :
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Être dans son état d’origine (non porté, non utilisé)
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Avoir ses étiquettes et son emballage d’origine
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Être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat
Comment faire un retour
Deux options :
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Écrivez-nous à info@millcycling.cc en indiquant votre nom, numéro de commande et l’article à retourner en fournissant motif et photo (si pertinent).
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Connectez-vous à votre compte client sur notre site web et en bas de votre commande, sélectionnez la bonne commande, cliquez sur «demander un retour», choisissez le ou les items et inscrire le motif du retour.
Si votre retour est accepté :
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Vous recevrez une étiquette de retour et les instructions d’expédition
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Les retours non autorisés ne seront pas acceptés
Besoin de clarifications ? Écrivez-nous.
Dommages ou erreurs de commande
Inspectez votre commande à la réception.
Contactez-nous rapidement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect.
Échanges
Nous n’offrons pas d’échanges.
Retournez l’article, puis passez une nouvelle commande une fois le retour accepté.
Remboursements
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Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous confirmerons l’approbation du remboursement
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En cas d’approbation, le remboursement sera fait sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables
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Les délais peuvent varier selon votre banque
Pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables ? Écrivez-nous à info@millcycling.cc.